IT-infrastructuur, die datacenters, communicatienetwerken, IT-beveiliging en technologische diensten voor eindgebruikers omvat, is de technologische basis die de bedrijfsstrategie van een bedrijf, zijn vermogen om te innoveren met technologie en zijn digitale mogelijkheden ondersteunt. De meeste infrastructuuromgevingen worden uitbesteed in grote, complexe deals die vaak vijf tot tien jaar lopen.